Услуги комплектовщиков для бизнеса

Комплектовщик берёт задание — бумажный лист или строки в терминале сбора данных, — проходит по адресам хранения, снимает с полки нужное количество, сканирует штрихкод и кладёт товар в тару или на паллет. Когда заказ собран, он сверяет состав с заданием, маркирует место и передаёт его на упаковку или в зону отгрузки. На складах интернет-магазинов и маркетплейсов эту работу называют пикингом, а самого работника — пикером или сборщиком заказов; на дистрибьюторских складах комплектуют паллеты под заказ магазина.

От грузчика комплектовщик отличается тем, что работает не с местами, а со строками заказа: ему важны точность, знание адресного хранения и скорость поиска, а не только сила. От кладовщика — тем, что не ведёт учёт и не принимает товар, а исполняет задания. Поэтому на пиках склады добирают именно комплектовщиков: приёмку держит штат, а сборку заказов масштабируют под объём.

Наши комплектовщики выходят из собственной базы сотрудников, которую собираем с 2010 года. Это граждане РФ, перед первой сменой они проходят инструктаж по охране труда и правилам вашего объекта, а бригадир показывает адресное хранение, терминал и порядок передачи заказов. На постоянных объектах держим один состав: люди, знающие ваш склад, собирают быстрее и ошибаются реже.

Первая смена начинается с бригадира: он получает от вашего кладовщика или начальника смены порядок работы — как выдаются задания, где берут тару, куда передают собранные заказы и кто их проверяет. Затем показывает людям адресное хранение и терминал, и сборка идёт в темпе склада уже к середине смены. Ваш сотрудник при этом не объясняет каждому новому человеку одно и то же — это делает бригадир.

В течение смены бригадир следит за темпом и качеством: смотрит, сколько строк закрыто, разбирает расхождения остатков, заменяет уставшего на тяжёлом участке. Ошибки сборки — пропущенная строка, неверное количество — разбираются по заданию в терминале и исправляются до передачи заказа на отгрузку. Если объём растёт по ходу дня, состав добирается из резерва; если падает — часть людей переводится на пополнение ячеек или упаковку.

Смена закрывается табелем: часы по каждому человеку подписывает ваш представитель, и именно по ним выставляется счёт за период. Постоянный объект получает один и тот же состав и постоянного бригадира, который знает ваш склад, — это и есть причина, по которой замена людей у нас, а не у вас.